本报讯(记者 苏晓明 周鑫 实习记者 王梅)前天下午，家住海淀区的丽丽(化名)收到工商银行[4.44 0.00%　研报]短信称，其消费359486元。不久，银行又提示她，该卡被取现金1万元。丽丽查询得知，那笔近36万元的消费是在深圳一家珠宝店刷卡，“我在北京，银行卡在我手里，怎么钱就没了呢？”丽丽急忙赶到深圳报案求助。监控录像显示，一名20多岁的男子购买约1公斤黄金，并在珠宝店旁的ATM机取完现金才离开。工行表示，银行将配合警方破案，但对于客户损失没有相关规定。

　　边挂失卡边被取走钱

　　“卡在我手上，我在北京，却在深圳消费了37万！”前天下午1点43分，从未去过深圳的丽丽收到工行95588短信提醒，称其银行卡消费近36万元。丽丽从包里翻出那张“远程消费”的银行卡，急忙致电银行咨询，“没想到我正查询呢，又被取出去5000块”。慌了神的丽丽急忙赶到办卡银行网点挂失，没想到她前脚刚进银行大门，该银行卡又被提现5000元。

　　挂失卡后，银行工作人员打印出该卡消费明细。账单显示，该银行卡被支取369486元，其中近36万元的消费是在深圳一家珠宝店POS机刷的，1万元是从银行ATM机分两笔取现。

　　事发后，丽丽到永定路派出所求助。民警称，由于案发地在深圳，希望其到深圳报案。前晚，丽丽乘飞机赶往深圳。

　　嫌疑人购1公斤黄金

　　昨天上午10点左右，丽丽来到深圳罗湖区笋岗派出所做笔录，并与民警一同前往位于文锦中路的一家珠宝店查看监控录像。

　　丽丽说，她在录像上看到，嫌疑人是一名20多岁的男性，穿黑色上衣、牛仔裤和运动鞋，“但影像不清晰，看不清正脸”。随后，该男子在珠宝店旁的ATM机取钱。珠宝店工作人员称，该男子购买了近1公斤黄金后离开。

　　事发前曾在网上购物

　　“我最近一次消费是在2月21日，用U盾在网上买了护肤品。”丽丽称，她最近取款是2月18日海淀工行某支行的银行柜台。

　　工行95588客服表示，出现此类情况可能是客户的卡号和密码泄露了，嫌疑人复制银行卡然后刷卡消费或者提取现金，北京地区之前还未发生过类似案例。该客服人员表示，银行肯定不会泄露客户的信息，并会尽最大的努力协助警方破案，追回客户被盗刷的钱；但若无法找到犯罪分子，银行方面也没有相关的赔偿规定，客户可先冻结银行卡，然后补办。

　　丽丽说，她平时很注意信息安全，不知道自己的银行卡信息是如何泄露出去的。

　　北京警方为何不立案

　　警方表示，公安机关的案件受理是属地管辖的原则，一般是跟行政区划一致，在哪个地区发案就在哪里报案，若有几个现场而且跨地区，则就近报案，由他们的共同上级公安机关指定管辖。

　　北京市盛廷律师事务所毕文强律师认为，根据刑法以及诉讼法的基本原则，去案发地报案的程序没错。但近年来新兴的网络以及高科技案件，在现有的刑法典上无法找到，本案中被害人所在地在北京，而案发地位于深圳，若北京警方不予立案，则人为增加了寻求合法权益的难度和成本，北京警方应先予以立案，然后移交深圳警方，因此拒绝立案实际上是对法律的曲解。

　　事发后，丽丽先到永定路派出所报案，却被告知案发地不在北京，无法立案。丽丽只得连夜飞往深圳，她说：“一个人在一个完全陌生的地方，很无助。”