央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 经济台 > 资讯 >

保监会推动建保险纠纷调处机制

发布时间:2012年03月02日 09:12 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  保监会昨天发布消息称,去年保监会和各保监局共受理投诉5261件,接下来将督促财产保险公司全面清理2011年年底前未决的积压赔案,并推动各保监局建立健全保险纠纷调处机制。

  保监会副主席杨明生表示,保监会将建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,对理赔时效、理赔结案率、诉讼率、投诉率、客户满意度和违法违规率等指标建立评价标准。保监会还将督促财产保险公司全面清理2011年年底前未决的积压赔案,严肃查处保险消费者反映的各类侵权违法违规行为。(记者牛颖惠)

热词:

  • 保监会
  • 调处机制
  • 保险纠纷
  • 保险消费者
  • 监管指标
  • 财产保险公司
  • 客户满意度
  • 杨明生
  • 结案率
  • 评价制度
  •