KTV的麦克风成了商家借以敛财的利器

　　一盒纸巾加两个麦套成本价最多不超过3元，商家竟要价16元

　　记者对广州市内主要量贩式KTV进行调查后发现，形形色色的开麦费已成行业潜规则，律师称商家侵犯消费者自主选择权

　　近日，消费者褚小姐向媒体投诉，在广州大学城新派KTV唱K时，被强迫支付16元的“开麦费”，里面仅包括一盒纸巾和两个麦套。记者随后对广州主要量贩式KTV进行调查后发现，如今形形色色、或多或少的开麦费已经成为行业的潜规则，对此，广东省消委会表示，强收开麦费违反消费者权益保护法。

　　纸巾麦套利润率畸高

　　近日，家住广州大学城的褚小姐和家人到大学城北亭广场的新派KTV唱K，开开心心地唱了2小时后，结账时却被服务员告知需要另外支付16元的“开麦费”，里面仅仅包含一盒纸巾和两个麦套。褚小姐表示，“这一盒纸巾和两个麦套的成本用不着几块钱，强收16元太不合理了。”当她询问如果不使用纸巾和麦套是否可以不支付16元时，服务员表示，“一定要买。”

　　记者在淘宝商城上搜索“麦套”发现，一个一次性麦套的价格不足一毛钱，如青岛盛金来商贸有限公司的网店里就注明，“0.085元每个套，包内有2个套套，0.17元每小包”，两个麦套的实际价格仅为0.17元。

　　一次性麦套的价格如此之低，那供KTV使用的纸巾价格又是如何？记者在淘宝输入关键词“KTV+纸巾”，专业定制各种广告用或KTV用的价格大多在1元到3元之间，有的甚至连一块钱都不用。如鑫丽源纸业的网店就注明，“定制KTV纸巾的价格是：5000盒以上，0.65元/盒。”

　　如此计算，大部分KTV提供的纸巾和麦套成本加起来多则不过3元左右，少则不超过1元钱。大学城新派KTV收取16元的开麦费，其利润率之畸高可见一斑。

　　强收“开麦费”已成潜规则

　　记者以消费者预订K房为由，拨通了广州市内几家热门KTV的电话，发现各家KTV强行收取“开麦费”早已经成为行业的普遍规则，不过有的KTV称之为“消耗品费”，有的称为“开机费”，总之都是强行收取，消费者没有选择权。

　　记者对广州城内主要量贩式KTV的“开麦费”规定进行比较后还发现，各大KTV的开麦费有多有少，至于收费规则，也是五花八门。一些KTV的“开麦费”收费规则简单，但价格不低。如天娱广场加州红的工作人员告诉记者，20时以后，115元一小时的中包房，要另外加收开机费15元，包括麦套费和纸巾费。

　　而相同时段的中包房，Neway KTV（新光店）的收费规定则相当古怪，消费者必须购买5元一盒的纸巾，而且需要购买的盒数要按照“逢四进一”的原则，也就是说，4人以下买一盒纸巾，而4人以上8人以下就要买两盒纸巾，依此类推。除此之外，麦套是1元钱1个，需要买的个数视房间的不同话筒数而定。

　　还有些KTV不采用上面的复杂收费方法，而采取按人数收取所谓的“消耗品费”，比如正佳广场的欢歌KTV每个包间先收取5元的麦套费，再依据人数收取每人2元的纸巾费。相比之下，钱柜KTV（区庄店）和堂会KTV（天河店）的收费算是最接近这些“消耗品”的成本价了。这两家KTV的工作人员都表示，“我们店的收费标准是按人数每人只需交2元钱的‘消耗品费’，麦套费和纸巾费都包含在里面了。”

　　面对形形色色的“开麦费”，记者向各大KTV提出了一个同样的问题，“像麦套、纸巾这样的物品，我不需要的话，能不能不购买呢？”各大KTV服务人员都明确地告诉记者，公司有相关规定，不管顾客是否还单点其他餐品和饮品，这些“消耗品”都是顾客进店必须消费的，一定要购买。

　　■ 广东省消委会：

　　“开麦费” 属违法收费

　　针对广州大部分KTV强收开麦费、开机费的现象，广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光指出，“如今消费者诟病最多的就是所谓的开瓶费、开麦费。但开麦费与开瓶费不同，开瓶费毕竟还是顾客在需要开瓶服务的情况下，酒楼收取的，如果顾客没有自带酒水，也无需酒楼提供开瓶服务，那酒楼也不会收取。而KTV在消费者不需要纸巾和麦套的情况下仍强迫收开麦费，已经构成强迫消费，是违法的。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者应该享有自主选择商品和服务的权利。”

　　广东岭南律师事务所的唐明律师也认为，“《消费者权益保护法》第九条赋予了消费者自主选择商品或者服务的权利。第九条明确规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。因此，KTV强迫消费者购买纸巾和麦套的行为是违法的。”(记者谭超 实习生贾楠)