北京储户王先生在花旗银行打印四年的账单竟收了4200元，96张A4纸每张费用近44元。银行高收费项目再成众矢之的。昨日记者走访广州各银行发现，部分外资银行收费项目仍偏高，对此物价部门表示正在跟相关银行了解情况，如存在收费违规情况则要求整改。

此外，对于银监会等部门开展的“整治乱收费检查”，记者在采访过程中发现，银行应付检查的迹象较为明显，银行客户的知情权并没有得到真正的重视。

　　业内披露：

　　四大国有行中 两家被点名批评

此前，银监会发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(以下简称《通知》)，要求各银行2012年2月底前在网站和营业场所公示“七不准”(不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准浮利分费、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本)的贷款管理规定，并于3月底前公布服务收费价目和举报投诉电话。3月开始，发改委亦将在全国范围内展开银行收费检查。

而去年3月份，三部委曾联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构从2011年7月1日起取消11类34项服务收费。

一位银行业人士向本报记者透露，一家国有大行支行因为违规发行理财产品，被开出高达10亿元的罚单，相关部门对整治银行不规范经营的重视程度可见一斑。消息还称，发改委上月在杭州召开的座谈会上，四大国有银行中有两家被点名批评违规收费的问题。

这位人士透露，广东相关部门要求各家银行严查自身存在的问题，防止类似事件的出现。

　　问题一打印三年对账单收费1000元

　　对此，外资银行回应称：相关收费项目均向物价部门报备，获得相关部门批准才向客户收取。其中，汇丰银行称，这一收费标准主要是根据银行人工成本和其他管理成本综合制定的。相比而言，中资银行的收费较低，其中，工商银行、中国银行等银行打印账单收费基本为50元至60元封顶。

难道同样收费项目的成本会相差数百元吗？记者就此查询物价部门了解到，国家发改委正和地方物价部门一起调查，如发现银行收费确实存在违规行为，必须要银行整改。

　问题二收费表“可以看，不可以取”

在珠江新城的一家银行网点，记者看到大门正对的显著位置有一块公告板，上面贴着《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，并说明可以向大堂经理索要各项业务收费的明细表。

记者从大堂经理处拿到一份收费价目表后发现，纸张和文件夹都非常新，10余页的内容中详细描述了该行的各项业务收费标准，不过当记者问可否拿走这样一份价目表时，大堂经理告诉记者“只可以看，不可以取”。

在其他几家银行，记者也同样被告诉银行收费的价目表只供查阅，不可以取走。记者从纸张和文件夹的磨损程度判断，上述价目表普遍是近期新制作出来，不排除银行为应付检查而为，在检查风暴之后，市民还能否获得如此详尽的收费信息仍不得而知。

　　问题三部分收费项目未有标示

在另一家银行网点，记者看到，在墙上一块玻璃装裱的不大的公告板中，居然挤进了50余项收费内容，每行字小得几乎不能看清。“收费项目太多了，我们也没办法，只能用这种方式呈现”，大堂经理这样向记者解释。

但就是如此详尽的收费项目中，记者要找的“跨行ATM取现”却没有对应的收费标准。“上面没有的，你可以问我呀”，大堂经理这样回应。

　　问题四自助系统难以明码标价

银行的自助系统在“明码标价”方面也是一项软肋。记者尝试用自己的银行卡进行转账交易，操作到最后一步时，ATM机只会提醒“本交易要收取手续费”，具体收多少或者收费的标准如何，都没有明确标示。

银行业人士指出，这是因为ATM机涉及到两家不同的银行和银联等三方关系，各方的标准又不尽相同，ATM辨别不出具体的收费金额或标准。如此一来，在自助系统上要实现“明码标价”，恐怕在短时间内仍无法实现。

　　像重视理财产品那样重视明码标价