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为了保证行车安全,佳木斯市的王先生特意购买了一辆宣称有六个气囊的吉普车。两年后,他无意中发现自己的吉普车竟然只有四个气囊,于是立即找到商家,提出赔偿,商家表示只能给3000元的代金券作为赔偿。在省消协介入调解无果后,王先生于2011年9月向道里区人民法院提起上诉,3月15日下午此案将重新开庭宣判。
买六气囊汽车发现少两个气囊
13日下午,记者拨通了远在佳木斯的王先生的电话,他向记者讲述了自己购买汽车后的维权经历。2008年2月,王先生来到哈尔滨市粤港先锋汽车销售公司购买了一辆克莱斯勒吉普车(指南者),售价是28.99万元。“当时宣传单上写明,全车配装不少于六个安全气囊,包括前后排侧面帘式气囊,产地写明是美国。”
王先生说,“我就想选择安全系数高的,买这款车就是看中它有六个气囊。”
2010年6月,和他开同一款车的人告诉他,“你的车跟我的一样,只有四个气囊,他们赔了我三千块钱的代金券。”
王先生立即找到销售商,“他们承认这款车出厂时少装配了两个安全气囊,而且产地不是美国,是在一个美洲国家组装的。”王先生说。
商家欲拿3000元代金券了事
经过仔细询问,王先生得知该车没有前排座椅侧气囊。“当时他们的销售经理向我道歉,还提出赔偿协议,是一份克莱斯勒中国汽车销售有限公司理赔协议文本,文本中规定,以3000元代金券的方式进行赔付。”王先生说,哈尔滨市粤港先锋汽车销售公司的经理跟他说这是总部的规定,而且其他消费者都是用这种方式解决的。
随后,王先生提出可以把车退回厂家,重新安装前排座椅侧气囊,只要符合要求自己就不再追究。但是汽车公司表示,“安装不了。”经过多次协商无果,王先生将此事投诉到省消协。
调解无果
消费者到法院起诉
省消协受理这起投诉的王申国告诉记者,按照《产品质量法》规定,产品虚假宣传,商家应该为消费者退货,《消费者权益保护法》规定,商家欺骗消费者,应该退货并双倍赔偿。但作为大件商品的汽车,在“三包法”出台之前,这样的事很难处理。省消协多次调解失败后,王先生在2011年9月,一纸诉状将哈尔滨市粤港先锋汽车销售公司告到了道里区人民法院,上诉理由是经营者对商品做了虚假的演示和说明,已构成欺诈行为,要求退车并双倍赔偿。“前几天我接到通知,我的案子将在3月15日下午开庭审理并宣判。” 王先生告诉记者。(记者张明超)