投诉单位：北京宽带通电信技术有限公司

投诉内容：
2011年11月，我办理了宽带通的10Mbps网络接入包年服务，在使用的这4个月内，我发现，宽带通完全无法提供其合同中所承诺的10M网络接入带宽。在平时下载时，下载速度只能达到200k-300k字节/秒，只相当于1.6M-2.4Mbps的带宽，且在多家网通，电信测速网站的测速只能达到2M-3Mbps。与其所承诺的10Mbps带宽完全不符。 同时，使用宽带通的网络服务，无法使用BT下载，即使在某些情况下，个别BT下载可以进行，其速度也十分缓慢，不超过100K字节/秒，而所下载的资源如果使用其他公司网络下载，则可达到网络的理论速度，因此排除资源问题。 再有，使用宽带通的网络服务，经常发现本机IP不是在北京市，而是天津等外地企业，影响了网络接入速度。