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CER Research回复雅培声明:这样的回应是不负责任的

发布时间:2012年03月26日 15:12 | 进入复兴论坛 | 来源:CER Research官方网站 | 手机看视频


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  3月23日晚,CER Research在其官方网站回复雅培公司质疑其报告的科学性和客观性的声明称,检测结果由海外知名第三方实验机构得出,由多名专家进行评价。同时指出,雅培公司在短时间内在无任何调查情况下,断定旗下产品无任何问题是不负责任的行为。

  以下为CER Research的回复全文:

  本周五,总部位于香港,专注于中国市场和公司调研的CER Research回应了由雅培在深圳晚报上发布的“雅培公司郑重声明”。此前,3月22日,CER Research发布了一篇关于雅培婴幼儿配方奶粉的检测报告,指出雅培的相关产品违反了中国国家食品安全标准。

  CER Research的报告中公布了关于雅培奶粉所做的五项检测的详细信息。被检测的雅培婴儿配方奶粉于2011年12月在香港购买,并随之在一家国际知名的德国食品检测研究所进行检测。国内外的多位著名专家对雅培的检测结果给出负面评价,指出雅培婴幼儿配方奶粉Similac(一阶段)在其中两项检测中的表现非常差,并且不能满足中国国家标准的相关规定。(研究报告全文请于www.cerresearch.com参看)

  就此,雅培公司于本周五用中文发布了一篇“郑重声明”,质疑CER Research的报告的“科学性、客观性和公平性”。有趣的是,作为一家美国公司,这篇报告并没有对应英文版本的郑重声明。

  CER Research并非科研机构,因此并未就奶粉的检测给出独立的观点。检测结果由海外知名第三方实验机构得出,由多名专家进行评价。如研究报告中所写到的,为了确保报告内容的“公平性”,我们已尽力和雅培取得联系,但遭到雅培的回绝。

  雅培的声明指出,受检的雅培奶粉是在香港购买,“不是为中国内地市场而生产和销售的”,因此不必满足中国国家标准的要求。但CER Research的报告指出,跟据检测结果和专家意见,雅培产品的样品在关键指标上不符合国际标准和中国标准。

  最奇怪的是,雅培在CER Research发布报告数小时之后就在“声明”中断然指出,“报告中所有关于雅培产品安全和质量的指责都是毫无依据的”。

  CER Research的观点是:雅培公司这样的回应是不负责任的,什么事都有可能发生,因此更负责的说法应当是“我们认为此事非常难以置信,但我们会马上就此进行调查。”相反,在没有采取任何行动,和对相关产品进行深入研究的情况下,雅培公司便断然地说:“我们的产品是安全的”。

  这种抵触的做法在我们曾试图联系雅培驻香港办公室的经理并希望在报告公布前讨论结果时显露无疑:前台接线员以“公司政策”为由拒绝把我们的电话转接给公司任何一位经理。在我们看来,出售如婴幼儿奶粉等消费品的公司应当相当主动地查验任何与产品质量有关的来自消费者或市场的联系诉求。然而,该“公司政策”则是一概拒绝此类电话。

  雅培的声明指出,CER research 的报告声称其共有六份产品送检,但只给出了雅培产品的相关数据。我们是先公布雅培的检测结果,随后会公布其他品牌。但是质量标准并不是相关的。如果一样产品未能达到相关标准,该公司须对其负责,无论该产品是否正于其它产品进行竞争。对于雅培企图将注意力从产品质量这一核心问题转移到这一不相干的事实上,我们感到很震惊。但是,为了避免任何误解的产生,我们还是想说,本次送检的中国品牌产品里,并没有主流品牌。

  雅培声明指责CER报告中没有信息表明是受谁委托发布该报告的。CER的回答是这篇报告是CER Research自发调研的,没有接受任何第三方的委托。雅培声明中还指出无法从CER报告中找到用于获得检验结果的方法。我方不同意,因为CER报告中有大量关于检测方法的信息。

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