中国经济网北京5月3日讯 伴随出游高峰来临，人们对于自驾出行的关注急速攀升，而行船跑马三分险，自驾过程中意想不到的突发事件难免增加，人保财险网上车险最近推出“七大服务承诺”得到了众多车主关注。

　　对于车主来说，车辆出问题一般可以分为两种情况，一种是出了事故，需要保险公司定损理赔；另一种是无出险，车辆发生故障。人保网上车险“七大服务”郑重承诺：全国范围内故障车辆免费救援服务，电子查勘员服务，推荐4S店修理服务，速递理赔服务，万元以下案件1小时通知赔付，人伤案件无忧服务，万家网点，四海通行。

　　据了解，在此次服务承诺中，电子查勘员服务针对在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可通过在自己手机上安装的电子查勘员系统，按照系统指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给保险公司后，即可撤离事故现场；然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。省去现场等待保险公司理赔人员的不便。

　　同时针对行路过程中的故障问题，人保网上车险表示，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。