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拉卡拉恢复正常交易 回应称“罢工”因系统升级

发布时间:2012年05月23日 03:20 | 进入复兴论坛 | 来源:法制晚报 | 手机看视频


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  据悉,此前使用“拉卡拉”无法进行工商银行信用卡还款的问题已于19日恢复。同时间遭“封杀”的从事手机支付的“钱袋宝”,也于上周日恢复了通过工行信用卡还款的渠道。

  5月13日早8点起,拉卡拉客服中心陆续接到大量用户反映工行卡不能正常操作的问题。经拉卡拉查证,该业务故障仅发生于工行借记卡,其他银联卡交易正常。5月14日一早,拉卡拉便向中国银联正式发函反映了这一情况。

  虽然相关问题已于5月19日获得解决,但据记者了解,三方对于该事件的回应却各不相同。

  今天上午,拉卡拉相关负责人表示,相关业务已于5月19日正式恢复。他同时表示,拉卡拉因业务竞争遭“工行”封杀的消息不实,“前几天由于系统升级原因导致部分工行卡不能正常使用,目前拉卡拉所有交易正常。”

  中国工商银行工作人员则表示,具体原因应咨询拉卡拉公司。而截止到记者发稿,银联方面的客服热线电话则始终无人接听。不仅如此,三方官方网站也均没有对此事的任何表态,甚至没提到工行借记卡通过拉卡拉跨行信用卡还款业务“停”或者“复”的任何公告。(记者 高阳 王伶玲)

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