创意技术：关注客户粘性不断完善服务_经济台

　　招股书显示，四川创意信息技术股份有限公司的主要客户为电信运营商和银行、电力、航空企业及政府，目前主要是中国电信下属的四川电信和广西电信，此外还有贵州移动、四川移动、云南移动、新疆电信、陕西移动、云南电力、成都银行、国航等。近几年，创意股份依托四大核心技术平台，向客户提供一站式综合技术服务。创意技术不断改善服务质量，创意技术的客户粘度高，核心客户保有率为100%。

　　信息技术服务是一种高稳定性的业务品种，在为客户提供高水准的技术服务后，客户考虑到技术风险一般不会轻易更换技术服务提供商；对于新开发的客户，技术服务商又能通过良好的技术服务建立起长期稳定的客户关系。该业务还具备自然增长的特性，随着系统设备的逐年增加和老化，技术服务的规模和复杂程度也会增加，维护费用通常会有一定程度的递增，这些因素直接为创意信息带来客户粘度高和业务收入稳定的优势。