中国银监会主席尚福林20日在中国银行业协会第十一次会员大会上指出，银行业发展归根到底要为经济社会发展提供更优质服务，银行业协会要进一步引领银行业金融机构支持实体经济发展，把消费者权益保护放在更加突出的位置。

　　在服务方面，银行业金融机构要积极稳妥创新，打造既便捷高效又安全可靠的金融服务产品、渠道及相关信息技术系统。

　　尚福林表示，2011年以来，银行业在保持自身稳健发展的同时，积极支持实体经济发展。银行业稳健发展，行业协会的作用越来越不可或缺。

　　他强调，防范风险是银行业永恒的主题，行业协会在这方面也大有可为。要加强风险监测和预判，及时向会员提示风险隐患；组织会员单位遏止逃废银行债务行为，加强客户违约信息共享；着眼于风险管控及诚信社会建设，维护行业正当权益。

　　尚福林同时指出，改进服务与风险管控，都需要高素质的学习型从业人员，尤其需要高素质的学习型高管人员，要切实发挥行业协会的平台作用，加强相关行业培训。

　　当天举行的中国银行业协会第十一次会员大会，审议通过了第六届理事会2011年度工作报告、关于修订《中国银行业协会章程》的议案等。