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2002年,光大银行在业界推出阳光理财产品,首创了国内理财业务先河;时隔十年之后,2012年,光大银行推出“阳光e理财”业务,秉承了阳光理财品种丰富、期限灵活,无管理费及手续费,收益率高,到期当天还本付息等优点。
5月18日,光大银行“理财夜市”首次推出,更逢每月8日、18日、28日为客户提供更高收益的电子银行专属理财产品,最高收益可达到5.2%。客户不仅可以登录光大银行网上银行购买,还可以通过光大门户网站“阳光营业厅”实现快捷购买。
高收益电子银行专属理财产品的推出无疑是光大“理财夜市”最大的亮点,逢8推出也显示出该产品的优越性和稀缺性,而金牌理财师在线微访谈咨询和理财沙龙等服务,借助微博、官网等媒介,以客户喜闻乐见的方式开展了非常贴心的服务。正是这些贴心服务,将光大“理财夜市”推向了更高的火爆点。
众所周知,根据客户需求提供丰富多样的产品,不断提升客户体验,升级客户服务,是银行提高市场竞争力的着力点与重点之一。电子银行从诞生之日起,就被称为“日不落银行”,为客户提供提供7×24小时快捷服务。和传统的查询、转账、基金等相比,“理财夜市”的出现,一定程度上丰富了电子银行的金融交易。
纵观昆滇银行业,推出“理财夜市”的银行已有4家,而基于“理财夜市”在机制、流程与服务上不断创新,提升电子银行的服务,光大银行的“创新妙招”可谓抢眼。
据业内人士透露,近年来,银行理财产品的销售额年增长率不低于30%。我们从光大银行理财产品发展与创新的轨迹中不难看出,理财产品受“热捧”的程度与贴心程度紧相关联。也可以说,理财产品对消费者而言越贴心,就可能会越受欢迎。记者彭诗淇报道