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据长三角地区3009名车主问卷调查结果，上海交大中国汽车消费者评价课题组日前披露的报告显示：品牌是国内消费者购车时最看重的因素，六成以上受访者品牌忠诚度很高。目前自主车品牌忠诚度最低，在忠诚度前十名中仅有上汽自主品牌一家在列，其余均为进口与合资品牌。
不过，这次抽样调查发现进口、合资、自主品牌车型的实际满意度正在趋近：进口车消费者满意度评分8.09分，合资车为7.85分，自主车为7.66分，分值差仅0.2左右。其中，一汽奥迪、北京奔驰、华晨宝马在合资车中最受好评，江淮、宝骏、上汽MG、上汽荣威在自主车中评价最高。调查还表明，在售后服务市场，4S店的消费者总体满意度较高，成为汽车维修保养的首选渠道。报告认为，汽车延长保修期服务已表现出市场潜力，逾半数受访者愿意为延保项目埋单。
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