■蔡颖辉

　　7月15日，江苏省南昌市工商部门对汽车销售和维修行业中的“霸王条款”进行了专项整治。在此，我们摘录了6条明显侵害消费者合法权益的格式条款。

　　试乘试驾发生事故销售商免责

　　合同内容：试驾人应持有有效驾驶证，谨慎安全驾车。如在试乘试驾过程中发生事故，由试驾人承担全部责任。

　　违规分析：为消费者提供试驾服务，是汽车销售商营销策略的一部分，销售商也应当承担一定的经营风险责任。因个人过错造成的试驾事故，消费者不应承担全部责任。

　　价格、配置变动，消费者承担

　　合同内容：若遇生产厂家调整产品配置和价格，则按提车时的新配置和价格执行。

　　违规分析：在条款中对汽车价格或配置的变化作出特别约定，属于使消费者承担了销售商的经营风险的行为。

　　擅自扩大“不可抗力”范围

　　合同内容：因厂方供货、运输等不可抗力造成卖方无法按时交车，日期顺延，以卖方通知为准，卖方不承担违约责任。

　　违规分析：在该条款中，销售商擅自把经营风险列入“不可抗力”范围，是典型的利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任的行为。

　　买卖双方的违约责任不对等

　　合同内容：买方在接到卖方提车通知后7日内须与卖方办理交接手续，否则卖方有权没收买方给付的定金并将该车另行销售；如卖方不能按时交付车辆，则买方有权选择解除合同，卖方将定金返还给买方，双方互不承担任何违约责任。

　　违规分析：首先，按照法律规定，“收受定金的一方不履行约定的债务的应当双倍返还定金”；其次，销售商违约时却仅返还定金的做法，使其没有承担任何实际违约责任。

　　强行代办保险、上牌服务

　　合同内容：卖方受买方委托代为办理保险、上牌手续，买方应给予积极配合。

　　违规分析：销售商单方面强行约定消费者委托其代为办理保险、上牌手续，是典型的利用合同排除消费者权利的行为。

　　车辆“不退不换”、“只修不赔”

　　合同内容：买方应于提货时对所购车辆仔细验收，有异议当场指出，车辆售出后买方不得以任何理由提出更换或退货；车辆在质量保证期内发生质量问题，卖方仅提供协助修理服务，不承担相应的赔偿责任。

　　违规分析：该条款免除了销售商依法应当承担的更换、退货和损害赔偿责任，损害了消费者依法解除合同和请求损害赔偿的权利。

　　（原载《江西日报》）