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本报讯(通讯员张忠义 记者烟成群)7月21日至22日,我省中北部地区出现了强降雨,人保财险河北省分公司系统有半数的分公司所在地受灾较重,到7月25日,保定、廊坊、唐山、承德地区总计受损报案数量2215件,初步报损超过亿元。其中,车险1500件,农业种植险估损20余万亩。
强降雨灾害发生后,河北人保财险迅速启动重大灾害应急预案,组成三个工作组,奔赴保定、廊坊受灾一线开展查勘定损工作。同时,还派出救援车和查勘定损人员协助人保财险北京分公司处理灾害事故。
灾害发生后,廊坊人保所有理赔人员全部返岗待命,所有救援车辆、查勘车辆全部出动参加救援查勘,实行全市车辆人员统一调度,确保相关工作有条不紊进行。保定人保迅速组织人员深入到受灾企业了解查勘损失情况,派出救援车赶往涞水山区,协助当地政府对水淹车辆进行施救;并抽调人员组成理赔小组,部分理赔小组已深入到受灾严重的山区,临时建起报案受理点,接受所有客户的灾后报案,并为灾民带去矿泉水、方便面等应急物品,协助灾民进行抢险,核定灾害损失。
面对如此强大的暴雨来袭,河北人保立即启动95518重大灾害应急预案。所有上班人员提前到岗,座席代表受理被水淹的车险案件时,做到提醒客户车辆驶入水中灭火或浸泡在水中时不要进行二次起动以免造成发动机严重损坏,并正确引导客户施救。据统计,7月22日—23日,中心话务总量为41979通,是本月话日平均话务量的1.9倍;全省车险报案量6335件,非车险1600件。22日当天的报案量达到日均报案量的1.98倍。中心在岗人员加班时长达到1742小时。