7月21日，北京地区遭遇61年来最强降雨，已造成77人死亡，160.2万人受灾。生命人寿北京分公司银代渠道客户经理李某（化名）在本次暴雨中不幸遇难。

　　李某家位于房山区，属此次暴雨的重灾区。7月21日下午，外出工作的李某将所有客户的承保单据收齐后开车回家，距离家还有约两站地时突遇洪水爆发，与家人失去联络，而后不幸溺水身亡。7月23日，员工家属向公司报案。

　　生命人寿对在职员工的福利计划中设有最高额度为30万元的意外险保障。得知员工不幸遇难后，公司对此高度关注，加紧办理遇难员工的理赔工作，并指派专人协助员工亲属办理各类相关文件。五个工作日内，30万元理赔款顺利转入客户账户。

　　北京暴雨险情发生后，生命人寿立即启动了紧急预警和灾害应急运营服务快速响应机制，开辟理赔“绿色通道”，对在本次洪涝灾害出险的客户，在理赔时按实际情况“特事特办”、“放宽处理”，取消定点医院限制，被保险人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。