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本报讯(记者黄贤灵通讯员严虹瑶)车辆发生意外事故,最怕的就是理赔难,很多车主在自己垫付了维修费用后,遭到保险公司的拒赔。所以很多新车主在投保车险的时候都非常注重保险公司的理赔速度,平安此前承诺的“万元以下,资料齐全,一天赔付”,让越来越多的车主吃了颗定心丸。
最近平安车险将“快易免”进行了再次升级,在全行业首次改变了传统的理赔流程,实行“先赔付,再修车”,并且承诺从报案到赔款全流程三个工作日即可完成。除了理赔的服务承诺,平安车险还首次推出了人伤案件省心调解服务,变被动的经济补偿为提前介入的主动服务,客户发生了意外事故,工作人员会尽量调解,让事故双方都能满意。此外还涉及了以前从没有过的服务,首次推出人伤案件服务贴心在线服务,提供法律建议、医疗理赔咨询。
不少车主都表示愿意投保平安车险,可是因为工作繁忙,就算自己对着电脑也没有时间进行投保,平安车险针对这样的车主率先推出了手机投保平台,比如在你吃饭的时候就可以轻松地为自己的爱车进行投保,而且享受和网上投保一样的价格优惠。
还有不少车主质疑,理赔速度是有了,那其他的服务质量会打折么?当然不会,登录平安网上直销平台之后,就会发现一只可爱的小蜜蜂,这就代表着平安的服务态度就像这只小蜜蜂一样孜孜不倦,如果您的车辆发生了非保险事故,并且通过平安电话或网络车险投保了商业保险,就可以享受包括接电、送油、加水、换胎、现场抢修等一系列免费救援服务,让车主真正体会到,不论在哪都能享受平安车险所提供的全方位服务。
据悉,平安网上直销平台还推出了便捷的查询操作,比如,理赔进度查询、服务网点查询、保单配送查询等,让车主对自己的理赔状况了如指掌。未来,平安车险持续本着 “蜜蜂服务标准”,实实在在地为每一位客户服务,任劳任怨,让每一位车主的汽车生活风雨无阻。温馨提醒,您可拨打4008—000—000转1或者登录4008000000.com,享受平安直销车险为您带来的全方位服务。