2012年7月底，新华保险第十二届客户服务节如期拉开序幕。本次客户服务节以“关爱人生每一天”为主题，以若干专项系列特色活动为载体，以客户为中心，为广大客户提供覆盖全生命周期的保险保障和更加优质的服务。本次活动历时三个月，活动将围绕“客户关怀、保单关怀”两条主线，分为六大主题活动，横跨七、八、九3个月。

　　“客户关怀”活动主线推出“新华保险杯”少儿书画大赛，“新华关爱进社区”、“新华爱心公益”、“新华服务您体验”四大主题活动。通过举办少儿书画大赛维系客户、推动业务发展，拓宽新渠道业务来源；通过邀约客户参与专家讲座广泛宣传并推动公司健康、养老战略实施；通过开展理赔关怀和“母亲邮包”等爱心公益活动履行寿险公司的社会责任、提升品牌知名度和社会影响力；通过新功能上线和服务水平的不断提升，增强客户体验，提升服务品质。

　　“保单关怀”活动主线推出“新华关爱 轻松复效”以及“新华客户大拜访”两大主题活动。通过关注客户保单生命周期的各个阶段，变被动服务为主动服务，关怀客户价值，提升服务品质。

　　记者 郑佳洁