物业公司办公室的包裹。记者 范少伟 摄

物业公司贴出的温馨提示。记者 范少伟 摄

　　不少快递员喜欢把包裹放在物业公司办公室，但物业公司并不愿意承担这样的服务，公司担心如果丢失后，要承担责任。13日，记者在碧水云天小区物业管理办公室，看到“邮件包裹为业主自愿放在物业公司，丢失概不负责”的温馨提示。贴出这样的温馨提示，物业公司也有些无奈。

　　14日上午9点，记者来到碧水云天九巨龙物业管理办公室，一个多小时的时间，有3个快递公司的快递员前来送包裹，他们都说业主家里没有人，业主要求放在物业办公室，快递员在桌子上登个记就走了。

　　记者看到，厚厚的登记本已经用了一大半，业主领快递时需要在上面签字。而放包裹的桌子上方，贴着这样的温馨提示，“邮件包裹为业主自愿放置于物业公司，物业公司无看管义务，丢失邮件物业公司概不负责，谢谢您的合作”。　

　　这个温馨提示是5月份贴上去的，即使这样，每天都会有快递公司把包裹放在物业公司办公室，一天多时20件，少则四五件。

　　贴出这样的提示，物业公司也有些无奈。“今年4月，一名业主网购了香水，快递公司说放在了物业办公室，但最后找不到了。”物业公司经理沙彤介绍，查了快递收取登记表，并没有看到这个快递公司的登记。

　　这名业主曾向物业公司索赔。物业公司表示不负责看管，丢了也不会赔偿。随后这名业主又和快递公司协商，不知最后如何赔偿的。这件事情发生后，物业公司就在办公室里贴出这张温馨提示。　

　　记者了解到，《物业管理条例》中并没有规定物业公司必须帮业主收取包裹。如果物业费中不含代收包裹的费用，物业管理人员就没有责任和义务帮业主代收包裹。

　　山东民桥律师事务所律师王建设认为，各小区可以此作为增值服务，或免费或收费，但前提是与业主沟通好，并制定包裹保管相关条款细则，事先理清责任。就快递公司而言，绝对不应出现随意找人代收的情况。