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投诉单位:长虹电器股份有限公司售后服务

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2011年9月30号,我们买了一台进口屏的长虹30738B等离子电视5700元。2012年4月12日 电视出现问题 然后换第一台新的电视后 两个小时都没看到就坏了。换第二台的机子是 色彩不好。等于是一台维修机。 换第三台电视 就是一台国产屏的3DTV50738B等离子电视。次电视无出厂日期,也没有电脑识别码和功耗能效表, 色彩不如原机进口屏的逼真 。 经过跟他们售后服务电话联系要求换进口屏机或者退款。 然后他们提出要换过另外一台3D50A3000IV等离子电视。也是进口屏的。但是要我补差价600元。此机在长虹官网的价钱是5999.而我们开始买的是5700. 这样的话我补差价应该只要补299.但是他们非要600。其他多余的差价没有正当理由。我找地方315调解也无济于事。多次找他们售后服务也没有用,而且一直拖延,到现在也不做处理,也不回复我。他们的售后热线服务跟售后采取攻守同盟对付消费者。更奇怪的是部分接线员还鼓励消费者去法院起诉。面对他们的这种欺骗消费者的行为,我们表示愤慨。如此的售后服务让消费者心寒,希望中国彩电生产巨头长虹电器股份有限公司能给消费者一个合理的说法。

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投诉反馈请联系315@cntv.cn

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