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投诉单位:中国联通

投诉内容:
本人使用3G套餐业务,286元套餐,本已经包括1.1G的流量了。使用手机的时间一般只有晚上,睡前看看UC新闻,看看微博,上一会微信的使用而已,有时会传输一些文件,量很少,且最多的就10M左右。白天有时就用会IPHONE的谷歌地图,。我是长期都是这样的使用的。投诉联通公司已经是第二次了,些号使用将近两年,基本都是如此使用。2012年3月份左右投诉过一次。1、2月份基本都不使用手机上网,竟然超出来几百元的流量。我由于太忙,联通公司发过来的短信,我基本上没看。6月份含电话费六百多元,7月份更吓人,800多元。我使用手机一般是他打不出我才看他。但最近听到打不出来,我在想,我最近让朋友帮交的话费交了很多了,而且本来套餐的费用我基本不用交,交的钱基本是超出的,所以我才查了。然而才发现5,6,7月份超出这么恐怖的金额。而且这个流量的东西,去他们联通那里是永远查不到的,给你看到的只是一堆的数据,打出来不低于100页纸以上。我至电过联通客服,他们曾给出我的解决方案,7月份流量费减半,5,6月份的无法处理。减半?本来我就没使用超过1G的流量,就算一半依然···

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈单位:中国联通

反馈内容:
国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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