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投诉内容

投诉单位:中国联通

投诉内容:
6月份中国联通打电话给我移动的手机号,说赠送一个186的3G卡,活动期间套餐原价46,办理开卡后只需要15元,每月有返还费用31元,拿卡时需充值100元。卡片是邮政快递送到,当时给了业务员100元现金,却给了张84元的收据。由于没有用过联通的卡,不知道什么情况。7月份开卡时发现卡内没有充值的100元,给客服打电话解释说 以后每个月返到手机,相当于还是我自己的钱。最近总提示欠费37元,很奇怪除了发几条短信,套餐里的流量和通话时长都没用完怎么会欠钱。又打给客服,一个男的接的,态度很强硬,说话语调很高。说套餐之内是扣15,超出套餐的要扣钱,套餐之外我也就发了几毛钱的短信,怎么可能欠费37,应该是卡内有剩余余额的。 中国联通玩文字游戏欺骗消费者。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈单位:中国联通

反馈内容:
国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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