投诉内容:
6月份中国联通打电话给我移动的手机号,说赠送一个186的3G卡,活动期间套餐原价46,办理开卡后只需要15元,每月有返还费用31元,拿卡时需充值100元。卡片是邮政快递送到,当时给了业务员100元现金,却给了张84元的收据。由于没有用过联通的卡,不知道什么情况。7月份开卡时发现卡内没有充值的100元,给客服打电话解释说 以后每个月返到手机,相当于还是我自己的钱。最近总提示欠费37元,很奇怪除了发几条短信,套餐里的流量和通话时长都没用完怎么会欠钱。又打给客服,一个男的接的,态度很强硬,说话语调很高。说套餐之内是扣15,超出套餐的要扣钱,套餐之外我也就发了几毛钱的短信,怎么可能欠费37,应该是卡内有剩余余额的。
中国联通玩文字游戏欺骗消费者。 |