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投诉单位:北京中邦亚通电信技术有限公司
投诉内容: 1.有时网络经常断线,更换地区 2.晚上高峰时延迟能达到200毫秒,下载速度有时连1MB都达不到,典型的假宽带。存在对消费者的欺诈。 3.打过很多电话投诉,解决问题很慢。总是让我等等没有明确的期限。 4.工作人员来家看的时候可能就是应付差事,依然没有解决问题。 5.工作人员服务态度极其恶劣。 6.没有提供正式发票。 7.最近一次北京宽带通清河园营业厅工作人员承诺我2012年9月21日前升级20M宽带服务也没有兑现,并告知我让我再等十五个工作日。
反 馈 人:央视网
反馈内容:您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp