投诉内容:
本人于2012年9月日在库巴网购买康佳LED32E320N液晶电视,订单号为20120901214756011962,这款电视为享受国家节能补贴产品,但是之后要求库巴网进行节能补贴兑现,库巴网借口我的发票抬头与本人姓名不一致为由决绝接受国家补贴,此行为与国家的节能补贴政策相违背,美其名曰公司规定不给补贴。我们消费者既然是中国公民理应享受到国家的相关惠民补贴,而库巴网以一句公司规定为由违反国家的大规定,不给消费者进行补贴。此行为已经严重损害到我们消费者的权益,望相关部门迅速介入此事,让我们能够享受我们温总理给我们的优惠政策。
投诉事由:1,库巴网涉嫌设置消费陷阱,之后拒绝接受国家节能补贴
2,作为个人消费者,为何在有网络消费记录依据的情况下,为何不能将我们的发票抬头默认为我们的姓名
3,为何在有购买的实际行为发生的情况下不能享受节能补贴
4,库巴网说是我们消费者自己的责任,为何库巴网没有责任,让我们消费者不能接受国家补贴。
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