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投诉单位:东芝笔记本

投诉内容:
本人2010年10月13日在漯河白领电脑5000元(RMB)购买东芝L630-7笔记本一台 ,笔记本电脑没用1年就出现主板,硬盘损坏 本人在官方指定售后维修处维修,自报修一周内更换了硬盘,但是因厂家问题主板迟迟没有更换,考虑到到工作关系(本人距离维修点180km),在最终未能更换主板 ,但是维修后不到6个月,屏幕上出现一道红细线(基本不影响使用),本人没太在意,在2012年8月又出现一天较粗的蓝线,咨询笔记本维修人员,确认为屏幕坏了。 根据国家三包政策,屏幕属于大件保修范围之内(二年),所以联系东芝笔记版电脑官方人员,笔记本官方人员以购机没有发票为由拒绝落实免费维修事宜,本人购机时确实没注意发票问题,不知情发票在售后中的作用,销售商也为告知,在这里投诉东芝笔记本厂商不执行大件三包服务,投诉漯河白领科技笔记本销售商为逃税隐瞒产品售后需要发票的事项。

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