投诉单位：京东商城

投诉内容：
2012年11月21日我在京东网上商城购买了惠普打印机等十几件商品(图3)提交后把我的订单分成了四个，当时打印机为大件商品需要约定送货时间，我选取的是11月26日周一，如(图1),保存后显示(图2)，送货日期显示大件打印机为图5，小件订单时间为图4由于小件商品超出了他们承诺时间我查看详情显示还未发货，于是我拨打4006065550客服人员工号37877话务员询问，她说可以催他们及时发货，到了中午我又一次查看还是没有动静，就在查看详情，还是没发货，于是我在网上投诉后来12:45分0527-88105550电话工号5730的主管回电，经过交涉，他承认是他们系统问题，说找领导并以14:00前回电，一直未接到电话，于是我又一次拨打400客服电话询问，并投诉，说要等48小时回复，我说不行，后来又说24小时，我再次不同意于是说18:00，到目前还没有任何消息。就此事我和他们通过网络交易平台搭成了购买合同关系，但是迟迟不履行发货义务。且没有合理的解释。