投诉单位：绫致时装销售（天津）有限公司

投诉内容：
我双11在天猫商城的jackjones官方旗舰购买三件衣服，合计722元，当初商家给的承诺是0点到3点付款送599元手表一块，按照淘宝承诺的发货的截至发货日（20号24：00）没有发货，在快递单号截至登记日（25日24：00）。17日天津邮政02211185打电话给我说超卖了让我申请退款，而商家从11号到今天没人去和我联系以及解释或者解决。而是25号下午 14:22:10随便登记了一个顺丰快递的单号【966793835958】，25日晚上20：00：00已经显示在其发货地城市天津同城签收，而联系天猫，天猫说先申请退款，由于商家已经登陆物流信息，他们现在不能做任何承诺。对假物流的登记置之不理。而绫致时装销售（天津）有限公司也从来不和我联系沟通也不赔偿，商家是否涉嫌到合同违约，盗用快递单号，伪造发货，冒充收货，逃避淘宝发货规则，等问题，请问如何投诉，求解决方案！都敢冒充发货盗用快递单号牛哄哄的置之不理，我现在申请退款了肯定不了了之，所以还没有申请退款！！！中国的百姓就这么没有人权？不能任由店家随意的压榨和各种不公平待遇，我一定要个说法！！！还望能够给曝光和提出相关建议！谢谢！附相关截图！