投诉单位：华为商场

投诉内容：
我10号在华为商场订了爱享手机说了两天发货.客服也说了两天内发货.等我付了款却迟迟不发货.我再问客服说三周内发货我问她不是说两天发货吗.她说具体的不清楚.我21号申请了退款到现在也不给我退款.这不是欺瞒吗.还号称世界500强.