投诉单位：华为商城

投诉内容：
于2012-11-13提交订单，后因华为商城迟迟不发货，在2012-11-19 22:17:05取消订单，但是取消订单后迟迟收不到退款。声明一点，商城是没有发货的，取消个订单的时间也太长了，我在2012-12-3日询问客服的时候还被告知还没通过审核，通过审核后还要约15天才退款。