投诉单位：ZARA

投诉内容：
本人因尺寸有误更换了件连衣裙，因为是帮人代换的后发现还是原来的尺寸合适故要求换回原来的尺码，可店家却说不能更换，这是什么规定啊！打电话到店家后把皮球踢到公司，打到售后又把皮球踢到商家。