投诉单位：淘宝机票代理商-苹果旅行网

投诉内容：
代理商的特殊说明 1、票面与实收可能不符,差价不退。2、此价格机票在此航班起飞前3小时内停止售票。3、退改签要收回票面价与优惠价之间的差价。4、请慎重拍单，拍单成功表示您已同意此规定。 对此我的理解：1.行程单金额和实际支付的金额差价由我负责，代理商不按照行程单上的金额做退补处理。如果行程单金额比实际支付的金额少，这部分差额算我的损失，代理商不用退。如果行程单金额比实际支付的金额多，多出的部分归我，代理商不会要求我补给他们。这点我认可的。 3.一旦退改签了，原先享受的与实际票面金额的差价将会消失，代理商收回这个优惠差价，按照行程单金额，按照航空公司的退改签规定来执行手续费的扣除。结合订单：23615480 ，票面金额是740元，我以优惠价686购得，如果成行，按照打印出来的行程单将可以多报销出54元。取消行程了，代理商是用740元向航空公司购票的，那么，代理商将会获得740-74=666的退款，损失了74的手续费。而相应的，代理商就会扣除我740*10%=74的手续费，我实际获得686-74=612的退款。实际的手续费还是我承担的。代理商并未因此有什么损失。这点我也认可。