投诉内容:
2012.12.09日在京东商城购物下单购买一件香港MSEK服装服装,付款后4天商家没有发货,不停地追问给的回答是货已发出但是没有快递单号,让我等待。由于所有货物用快递发出都有快递号码,但是商家说没有,我不相信,便天天追问。结果四天后商家说货物没有发出,在此之间下单购买的衣服开始降价,既然商家收了我的货款为什么不发货,而是一直再拖延。如果我当天不买那么第二天再买多好?主要的问题是既然支持无理由退换货,但是为什么我连续三次申请退款不成功?拒绝给我退款?在我连续投诉后商家才发货,这时候已经是付款后第五天! |