投诉内容:
我今年十月份在国美电器买了一台dell-N4050的笔记本电脑,买后不到一个月开机就一直发出吱吱的声响,拿到国美,销售人员说只是系统问题,就重新给我做了个系统,之后不久竟然开机进不了系统了,于是我于11月17日去维修部修理,他说是硬盘问题,要重换硬盘,可换好硬盘后,电脑开机一直很慢,有时甚至需要10多分钟才正式开机,没多久就出现了蓝屏问题。已经耽误我使用很长时间了!从买电脑到现在这段时间,由于我忙于学业,没有时间经常跑去修电脑,导致电脑拖延了好多天,但每次给dell总部打电话,他都说是系统问题,而且服务人员态度极差,居然跟我说“您和我说也没用啊”,这不是废话吗!和你说没用,我还给你那打电话,我有病啊?!!!你这是服务人员吗?!我就不明白了,这电脑才买多长时间,为嘛它系统就老坏呢??????我现在开始怀疑它是出厂时的问题了,现在只有两种选择,一、给我换台新的电脑,二、直接退货,我以后就不会再买dell的任何产品! |