投诉内容:
本人双十二在凡客诚品网站购买两件商品(满200减40),两件商品共248元,当时通过银联在线支付了208元,并且邮箱也收到支付成功的提示。之后几天看到商品处于“配送至库房状态”,可是第三天却发现订单无效(我确认本人没有取消过订单),凡客通过邮件通知我说支付超时(我想我都付款过了,怎么还超时?想不明白)。之后我进行了一系列沟通(客服电话始终打不通,还说是7*24小时服务。。。只能通过邮件和在线提问),在12月17号时收到短信通知,说我的订单由于缺货而被取消,但是我在凡客上面看到的却不是这样,我所购买的两件商品仍然有货!!!同时我在网络上了解到还有其他的网友有类似的经历(http://tieba.baidu.com/p/2047971008),希望凡客此类恶行受到应有的惩罚!!! |