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投诉单位:淘宝

投诉内容:
我于12.12.24的17:30在淘宝与卖家asen6812旺旺交流购买Q币,经过交流卖家发来“淘宝”链接,让我拍下付款并后充值约定的Q币给我,且承诺充值Q币不到账可立即申请退款。在交易中卖家发的链接是别家店,充值宝贝名称不是Q币,我疑虑就询问,卖家告知是为了增加他新店信誉,物品虽拍那个,但如约充值Q币。起初怀疑,但想淘宝虚拟商品在3天内可申请退款,且卖家说可付款之后就立即申请退款直到我Q币到账。我也看到在拍下后卖家可下架物品、可让物品进入发货状态。之后我就等Q币到账,几小时没有,于是我立即对宝贝进行了“申请退款”。此时想是不是受骗了,但我已经申请退款且有旺旺记录,卖家asen6812的淘宝网店也是有1000元保证金,所以就耐心等待退款。结果到12.12.25早9:00,我致电淘宝告知我的购买经历和退款申请,客服查询后说我被骗了,因卖家asen6812经过”淘宝技术”鉴定是盗号,钱已经充了。于是我申请:如果确认是骗,就希望用骗子卖家的保证金退款。结果淘宝告知只能自己承担损失,因卖家是盗号,有旺旺记录也不负责,还说所有平台都有账号安全问题,淘宝仅仅只是一个平台没责任,我的维权他们不受理。

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