投诉单位：戴尔

投诉内容：
我的笔记本电脑是在今年购买，买的时候是一年上门维修，两年保修，但最近电脑屏幕突然出现花线问题，打电话给客服，然后叫我把图片传给他们，他们看过之后直接说人为原因，不提供上门维修，他们仅凭一张照片就断定人为的，实在太不服责任了。