投诉单位：htc

投诉内容：
htct328d黑屏 2012年5月 ，分别购入1台htct328d手机. 今年12月，黑色的一部同样因为偶尔黑屏和背光闪动到htc百花井售后保修，前台人员告知确实是硬件问题，但是没有显示屏，暂时不能保修，要等15个工作日。等了一个星期多，显示屏到货，去保修，又告诉我，我的手机曾经有解过锁，不给保修。 我拨打htc400客服，客服告诉我，htc保修卡上有说：用户自行刷新系统，或因使用第三方程序或者病毒造成的损坏不保修。 我这里只是解锁，并没有刷新系统，而且解锁的过程是可逆的，我保修前已经重新加锁了，还原了出厂设置。但是htc还是以我曾经解锁为由不保修。 htct328d此种故障，是硬件问题，而且百度t328d屏幕问题，发现许多人都有，应该是批量性问题。htc厂家有问题不解决，却已什么进水，解锁等理由拒绝保修，不可理解。 希望315网站帮我维护我的合法权益