投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
在苏宁易购购买的SONY 46EX650，收货后发现外包装破损，很旧，所有标签都模糊不清，且发现有上一次送货的痕迹，且底部胶带被拆开，在未拆包装的情况下，遂要求退货，从1月2号开始，每天至少2个电话，不同的客服接入，每次的回应都是请耐心等候，24小时答复，但每次都是没有任何答复，订单系统上也没有任何进度，怀疑他们在故意拖延，所以想通过央视315平台希望获得帮助，谢谢