投诉单位：库巴网

投诉内容：
本人于2012年9月日在库巴网购买熊猫LED液晶电视型号LE32M19，订单号为1000685208，这款电视为享受国家节能补贴300元产品，库巴网库巴石景山总部王小姐于11月5日签收本人寄往的补贴资料韵达快运单号1600206086686，但是之后要求库巴网进行节能补贴兑现，但是打电话过去库巴网一直称没有找到资料，本人多次致电库巴网，库巴网客服每次都是敷衍我说帮我反映，说给我答复，可是一直都没有给我答复！补贴款至今都没有返还给我，打客服电话基本很难有人接听。