投诉单位：淘宝

投诉内容：
订单编号：224276641698115 交易简述：2012年9月24日在店铺名京都数码广场，购手机HTCA9191一部，使用2个月出现不能开机，在12月14日到郑州HTC手机售后检测，结果此手机非行货无法保修，不能开机原因是CPU坏了，卖家承诺为大陆正品行货全国联保一年，无翻新机、现在购机两个多月手机便出现严重质量问题，按照卖家随机保修卡上指定郑州htc售后服务“郑州新普友”联系维修，经检测本手机并非大陆行货，而是翻新机，cpu已损坏，不予免费保修。卖家态度：从12月14日起一直联系不上卖家，卖家阿里旺旺一直不在线离线状态，打卖家手机也无人接听或是关机。维权过程：在12月15日通过淘宝发起维权，维权专员在12月26日和28日发短信，告之手机寄回去给卖家，逾期未能配合提供退货信息，维权将结束处理。假如手机寄回卖家又联系不上我可是钱财两空，对于处理结果非常不满意，多次拨打淘宝客服热线继续申请维权，但是至今没有处理结果 维权意愿：1退货退款 2手机维修必须在郑州HTC售后维修，提供维修发票，卖家全额支付 上传各项证据：发票，保修卡，HTC检测报告，卖家的承诺，其他买家的差评