投诉单位：博通达电讯

投诉内容：
本人近日在中关村在线购买手机一台，购买前咨询该公司销售，销售人员说全新美版无锁Iphone4s，有问题七天包退，十五天包换。可是购买后发现是翻新机，证据如下：1.机身IMEI码(位于卡槽处)与机内IMEI码不一致，这是翻新机的显著特征。2.机器在去年四月份被激活过（官网与苹果园都能查询手机序列号），显然为翻新机。3.摄像头无法对焦，拍摄近景非常模糊（证据见上传的照片）4.用充电器无法充电，只能拿数据线插在电脑上充。5.经专业人士鉴定，确为翻新机。 在铁证如山的情况下，该店寻找各种理由为自己开脱，狡辩说是新机器，并一度拒绝退款。1月21日下午，我让店家补发了发票（发票还在快递路上跑着，没到我手里，不知道真假），然后我告知店家已在苹果实体店经过鉴定确实为翻新机，店家说不承认苹果实体店的鉴定结果，要我去技术监督局出质检报告，并且一切费用由我自己承担，这明显是为难消费者，想尽一切办法阻碍退款的恶劣行径。 投诉要求：全额退款，由卖家承担一切相关费用，并补偿消费者所有损失。 （注：本人还有快递运单等票据证据，因只能上传五张图片，暂时无法上传，这些证据我将一直保留直到维权成功）