投诉单位：格兰仕厂家

投诉内容：
我10年结婚的时候家里买了台格兰仕空调，当时天气比较冷开了半个多小时不会制热以为空调制热效果差就没有理会，第二年夏天又打算用的时候也不会制冷，于是就打售后电话让过来看，售后人员一看说是空调没弗了，免费冲完弗后用了几次制冷效果也一般。又打电话给售后人员售后人员拆掉回去检查说漏弗又把管子换了。当时还说管子要自费。我听后特别生气。没有正常用过一次的空调还要自费空调管的钱。打12315电话是我们当地工商部门接的电话说是要些个资料还要一大堆东西。当时嫌麻烦就想修好能用就行了，就不了了之。后用了大概不到五次。冬天我妈家开的暖气一直在我妈家偶尔回来怕孩子冷就想把空调开开，一开开关一直跳闸以为是开关的问题又买了个开关换上也没试又到了夏天热的不行把空调开开依然跳闸。又给售后人员打电话说是什么东西烧了更换完配件后又用了几次。一直到现在前几天孩子在家冷想把空调开开，不料开开不到半个小时开关还是跳闸。售后人员来看了看说是空调又有大问题需要回去申请个配件装上试试看行不行。我现在很无奈买了个废品回来。三年一共用大概不超过20次。修了4.5次我真的不知道现在该怎么办。希望给个合理的解决办法。