投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
我在国美网上商城买了一个32G的苹果5手机 ，收到货以后去贴膜发现手机背板有6处突起的疙瘩，我联系了国美在线客服，他们让我去苹果售后服务做质量检测，我到了苹果售后做了检测 ，除了质检报告单，国美让我把手机退回去，1个月后和我联系了，说我的手机是认为造成，不给我退货，我不知道怎么去解决了！