投诉内容:
1,29邮寄东西,从博克图到重庆,因为较着急,特意问了很多。因为地方小,邮政人员解释先汽运到海拉尔,大概两天(火车距离也就四小时)然后从海拉尔走空运(她一直都说海拉尔到重庆是空运)两天也就到了。
我特意问了一下,是不是海拉尔到北京转机,再到重庆。她回答是。今天(1月31号)查询就是先到牙克石,现在在从牙克石到哈尔滨途中,(其实博克图到牙克石只有两个小时,牙克石到哈尔滨也就十个小时),但是已经不是她说的线路,还特别慢。
今天去找他问清楚,他居然说不可能说过之前那些话。说:他不清楚走什么路线,不知道走不走空运。
后来他们局长出来了,一个劲袒护自己员工,还骂我是不是疯了。本人最初情绪还较正常,但她都不承认,还说是我的问题。然后情绪特别激动的和他说当天职工是怎么说的。可是员工和局长一块不承认,态度还恶劣,还辱骂客户。后来说,已经这样了,你就等吧。
我说不行就查当时她工作时的录像,局长说没有。我说那你们以后安装一个吧,免得什么都不承认,他还说会采取建议。然后你说什么,他都不理睬你了! |