投诉单位：珠海魅族科技

投诉内容：
保修期间，M9手机玻璃外壳有破痕，仍可正常使用功能。考虑到不好看寄回到魅族换外屏，这个我知道该付230元。然后我16号从成都寄出，19他们收到。没想到魅族公司报价480说外屏和内层LCD都要换，他们说检测报告上说两个都坏了，要么我就两样都换，要么就签个声明书表示接受一切后果（用不起，尸体）。我不得不怀疑他们的检修手段和规则？他们根本不提供任何检修时的图片和录像，就认定是我造成的LCD损坏。其实我的同事学生都可以证明我的手机在寄过去之前是正常使用了好久的，他们却强势的把LCD坏的换修费算在我的头上！投诉电话和客服，竟然没有一次接通。留言也无回复！连珠海12315的回复都是以厂家的检测报告为准，他们处理不了！如果无录像，魅族凭什么说是我弄坏的！我不交钱就不给修？检修员作为重大嫌疑人出的检测报告，这还可以拿来我付费的依据？图片是我和客服BBS的部分内容，客服回避问题无线重复，只字不提LCD换修的责任问题，要么付钱要么耗着我们的时间，无奈痛哭！我希望魅族可以出具确实是我造成的损害而不是检修员认为造成损害的证据，这样我出两样钱心甘情愿；要么就只收玻璃屏费用，然后给我修好寄回来，谢谢。