投诉单位：上海七桥通讯城

投诉内容：
由于当时本人在购买时卡内余额不足，与卖家沟通后选择了货到付款。在本人所购买手机与实际描述不一致的情况下与卖家申请退货并退款，卖家答应换一部与描述相符的给本人，本人答应了。但是后来卖家声称由于退换货人数太多，导致我的货品在发出后地址发错，由我承担运费以及损失，本人一气之下要求退货并且退款，卖家答应之后我把手机相关配件退还卖家。卖家说当时我在网络与其客服在沟通时发生不愉快事件，导致该客服离职，损失也由我承担，我也没有说什么，在我购买手机988元的实际情况下，退货2次的运费=42元也由我本人承担，实际产生费用总为：1030元。后来与卖家沟通后，卖家威逼说东西已经全在他手上了，不退款也随他，因为他说我是淘宝线下购买，没有说服力。还要我与他全体人员赔礼道歉，本人没有同意。他之后说只要赔偿他损失，马上就退款给我，并且扣款200元以及80元的其他费用作为损失费。本人怕到时候钱货2空只好答应赔偿280元。 代收货款的宅急送单号为1241518681