投诉单位：电视购物

投诉内容：
2012年12月23号早晨看电视广告，买的平板电脑，收到货是12年12月29号，总共开关机没有十次，最后一次是13年2月28打开机上了一会网，然后开始待机，过了有两个小时再打开就打不开了，多次打电话都是不通，有一次给厂家打电话通了，说一会给我回过来，一等没戏了。现在也不知道到哪里保修，