投诉单位：淘宝网

投诉内容：
淘宝规则规定，包邮产品退货邮费，发货由发货商负责，寄回由买家负责，所以买家都是申请全额退款的，我是淘宝的分销人员，包邮产品，买家申请全额退款，我是分销，我的供应商包邮，我当然也申请全额退款，但是我的供应商非得扣除发货邮费（淘宝规定，包邮发货邮费由发货方承但），我投诉至淘宝，淘宝规定是5天处理，投诉了2个月了，淘宝以供应商关机为由，不处理，这种不公平处理方式，严重损害了消费者的权益。 采购单号： 采购单编号：220479550279062 订单编号： 286553445700558 供应商： 宁波绎美风尚电子商务有限公司 供应商网店：http://shequ.tmall.com/?spm=a220o.1000855.w17303872585.3.6TOrOa