投诉内容:
2012年12月21日在魅族深圳远望数码商城认证店购买的魅族MX2,用了2个月不到就出现信号问题,具体表现在放在那好好的就突然没信号了,要不就是打电话的过程中突然就断线,有时放个几分钟信号又恢复了,有时需要关机重启,这段时间越来越频繁,没信号的的时间比有信号的时间还长,换过手机卡,刷过机,都无法解决问题!
2013年2月16日到魅族深圳远望数码商城认证店问说要修多久,硬生生的说:15天。问有没有备用机,答:不好意思,不提供。这就是所谓 珠海魅族科技有限公司的售后服务。已经凌驾于国家手机三包法之上了。
可是到今天应该不止15天了吧?为啥魅族客服没有一个电话,什么消息都没有呢?
2013年3月8日打电话给官方客服电话,永远打不通,给魅族深圳远望数码商城认证店打电话咨询,直接叫我询问厂家。
消费者真的是叫天不应,叫地不灵啊。
打电话是一个手机的基本功能,如果连这个功能都做不好,其他功能即使做的再好那有什么用,消费者怎么敢买? |