投诉内容:
A. 该男导购员拿了另外一个型号的七喜手机充电宝完全可以使用,同意更换新型号产品,但是原购买产品110原,现卖179元,新型号的卖158元,他要求我补差价48元,因我持有型号现价比要更换款式价格高,我同意互相不补差价更换型号,此方案达不成统一;
B. 因已经超出无条件退货期限2天,如要退货必须经过售后服务部门检查产品有问题才能退货;我询问该男导购员七喜手机充电宝石家庄售后服务网点所在,经过查询和电话咨询,他提供的2个网点都不负责七喜手机充电宝维修;此方案也无法进行下去;(购买产品的包装上、说明书上没有任何的地址、电话,这不是三无产品吗???经过对店内货架观察,我所购买的这款七喜手机充电宝有两个样品,标签上的产地一个是北京一个是广州,其他货号等都一样,见照片。 )
C. 实在无法处理的情况下,该男导购员同意退货,但是因为包装盒已经丢弃,也行不通;
D. 最后,没有办法了,该男导购员建议,这个产品给家人或者朋友使用吧!!!! |